De acuerdo con la Encuesta Global de Ausencias en Retail de 2018, una tasa de ausencias no planeada del 7 por ciento causa estragos en las operaciones en tienda, incluyendo la productividad y satisfacción del personal.
El mundo del retail, tradicionalmente uno de los ambientes más competitivos para trabajar y obtener ganancias, está sufriendo aún más presión con las ventas en línea, la reducción de precios y la necesidad de proporcionar una experiencia del cliente verdaderamente mejorada. La Encuesta Global de Ausencias en Retail analizó las respuestas de gerentes de retail de Australia, Canadá, Francia, Alemania, Reino Unido y los Estados Unidos para examinar el amplio impacto del ausentismo en las principales organizaciones de retail con más de 1,000 empleados.
La encuesta exploró:
- El efecto corrosivo del ausentismo en las operaciones de tiendas y el compromiso de los empleados
- El impacto del ausentismo como uno de los desafíos más complejos y que consumen más tiempo en la industria
- La necesidad de los gerentes de actuar de manera reactiva en vez de proactiva para asegurar la operación en tienda de manera eficiente
- El papel de la tecnología en la gestión del ausentismo
Descarga este reporte y descubre cómo la tecnología ayuda a gestionar mejor el ausentismo y proporcionar un impacto más positivo para su organización.