Kronos Task Management

Pronosticar, asignar y realizar un seguimiento del trabajo de manera más eficiente para mejorar las operaciones de la tienda y aumentar la satisfacción del cliente.

Ayude a los asociados a priorizar las tareas y organizar su tiempo para aumentar la productividad y mejorar la satisfacción del cliente.

En un entorno de retail ocupado, su principal prioridad es brindar un servicio excepcional al cliente. Pero también debe completar las muchas tareas descritas por los gerentes regionales y el equipo corporativo, para ayudar a su tienda a operar con la máxima eficiencia. Con la tecnología adecuada y las herramientas de administración de tareas, puede pronosticar con mayor precisión las necesidades laborales para completar su lista de tareas, comunicarse mejor y asignar tareas a las personas adecuadas con las habilidades adecuadas, ejecutar rápidamente el trabajo necesario y confirmar que las tareas se hayan completado. todo para que su equipo pueda servir mejor a los clientes e impactar positivamente en sus resultados.

Cree, priorice y asigne tareas simples con herramientas fáciles de usar que automatizan la administración de tareas y equilibran la carga de trabajo del almacén.

Simplifique todo el proceso de gestión de tareas

Simplifique todo el proceso de gestión de tareas

Kronos Task Management proporciona herramientas avanzadas que lo ayudan a pronosticar, asignar y realizar un seguimiento del trabajo de manera más eficiente. Simplemente ingresa sus tareas, asigna el trabajo a la persona adecuada con las habilidades necesarias y recibe comunicaciones para validar la finalización de la tarea. Incluso puede asignar trabajo recurrente para ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia de la tienda.

Obtenga información sobre la carga de trabajo con las auditorías de la tienda

Obtenga información sobre la carga de trabajo con las auditorías de la tienda

La función de visita a la tienda permite a los líderes de campo planificar un recorrido detallado de la tienda y agregar y asignar tareas rápidas según sea necesario para solucionar cualquier problema sobre la marcha. Con la capacidad de programar, realizar e informar sobre auditorías de la tienda, los estándares corporativos se mantienen en cada ubicación y los líderes de campo aprovechan al máximo el tiempo en la tienda.

Proporcione a los empleados de la tienda las respuestas de los expertos en la materia en cualquier momento.

Proporcione a los empleados de la tienda las respuestas de los expertos en la materia en cualquier momento.

Alinee los recursos de soporte para los empleados asignados a tareas de expertos en la materia dentro de su organización. Cuando los empleados de la tienda tienen una pregunta, simplemente envían su consulta en la parte superior de la tarea. Los miembros del equipo de soporte se asignan el ticket a sí mismos y trabajan para resolverlo, o pueden pasarlo al grupo o agente correcto para una resolución rápida.

Personalice el contenido de la comunicación para atraer e informar a sus asociados.

Personalice el contenido de la comunicación para atraer e informar a sus asociados.

Involucre e informe a los asociados de la tienda en el momento con contenido personalizado basado en la ubicación, el rol y el perfil. Cree un suministro de noticias personalizado para promover oportunidades de capacitación, celebrar logros y compartir artículos que resuenen con el personal de su tienda. Todo desde un panel personalizado optimizado para cualquier tamaño de pantalla.

Mantenga las tiendas funcionando con la máxima eficiencia al tiempo que ofrece una experiencia excepcional al cliente en la tienda.

Mantenga sus tiendas funcionando con la máxima eficiencia. Simplifique la administración de tareas con la entrega conveniente y confiable de comunicaciones en la nube en el momento, para que pueda completar el trabajo necesario y hacer del servicio al cliente una prioridad.

  • Enfoque a los empleados en tareas prioritarias

    Las comunicaciones personalizadas y en el momento mantienen a los empleados concentrados en el trabajo prioritario

  • Obtenga visibilidad en tiempo real del estado de las tareas

    Informar a los empleados de los proyectos prioritarios y notificar a los líderes sobre el estado de las tareas en tiempo real

  • Confirme la finalización de la tarea y la calidad del trabajo

    Las múltiples opciones de validación, incluidas las capacidades fotográficas, ayudan a confirmar la finalización y la calidad del trabajo