Servicios de autoayuda y herramientas de aprendizaje flexibles
Los servicios de autoayuda de Kronos le proporcionan valiosas herramientas para encontrar, fácil y rápidamente, la información que necesita. Visite el portal de autoayuda para tener fácil acceso a nuestro galardonado soporte, las 24 horas del día.
Estudios de casos de servicio: Logre la comprensión profunda de la tecnología y cómo se incorpora dicha tecnología en las aplicaciones de Kronos.
Asesores técnicos: Lea las alertas técnicas más recientes.
Consejos de aprendizaje rápidos: Obtenga consejos de capacitación en breves módulos que puede ver en línea en cualquier momento, a su propio ritmo.
Experto técnico interno: Vea las mejores prácticas, procedimientos y herramientas en la guía de tecnología.
Seminarios de Brown Bag: Asista en línea a talleres en vivo sobre diversos temas candentes, basados en problemas de soporte notificados recientemente y tendencias actuales.
HR and Payroll Answerforce™: Acceda a respuestas instantáneas y autorizadas a todas sus preguntas relacionadas con recursos humanos y nómina. Tenga acceso a datos de cumplimiento gubernamental, mejores prácticas, calculadoras de pago y más.
Aprendizaje en línea de SHRM: Visite el ambiente educativo en línea de SHRM, que contiene minicursos relacionados con recursos humanos facilitados por expertos líderes en la industria.
Formularios interactivos: Acceso instantáneo a una biblioteca completa y de fácil uso sobre instrucciones y formularios de impuestos sobre nómina y de recursos humanos y empleo. ¡Puede acceder a, llenar, guardar, imprimir y mantener más de 730 formularios de recursos humanos y 2,500 de nómina!
Aseguramiento de software: Obtenga los lanzamientos, actualizaciones y partes de producto más recientes que están disponibles, lo que incluye actualizaciones legislativas.
Base de conocimientos: Revise la base de datos en línea con miles de respuestas a preguntas sobre los productos de Kronos.
Preguntas frecuentes: Obtenga respuestas a preguntas que se hacen frecuentemente— organizadas y alimentadas continuamente desde la base de conocimientos.
Administración de caso electrónica (eCase): Obtenga acceso directo a nuestro sistema de administración de casos en línea.
Documentación: Revise la documentación en línea completa de la mayoría de los productos de Kronos.
Foros de clientes: Conéctese con otros clientes de Kronos y benefíciese de sus experiencias reales.
Soporte remoto: Use esta aplicación de pantalla compartida en línea para permitir que los representantes de soporte de Kronos vean y corrijan remotamente los problemas de su sistema.
Libros blancos: Lea documentos técnicos profundos sobre la tecnología y servicios de Kronos.
Si es cliente de Kronos y necesita soporte técnico inmediato, sírvase visitar el Customer Portal e inicie un caso.