Servicios de autoayuda y herramientas de aprendizaje flexibles

Los servicios de autoayuda de Kronos® (disponibles principalmente en inglés) le ofrecen herramientas valiosas para encontrar las respuestas y la información que necesita, de un modo rápido y fácil. Visite el portal de autoayuda para acceder sin inconvenientes a nuestro galardonado servicio de soporte, disponible las 24 horas del día.

Estudios de casos de servicio: comprenda en detalle la tecnología y el modo en que las aplicaciones de Kronos® la incorporan.

Asesores técnicos: lea las alertas técnicas más recientes.

Consejos rápidos de aprendizaje: obtenga consejos de capacitación en módulos cortos y a ritmo personalizado, que puede ver en línea en cualquier momento.

Experto técnico interno: consulte la guía de tecnología para obtener recomendaciones, procedimientos y herramientas.

Seminarios: asista a talleres virtuales en vivo sobre diversos temas candentes, que están basados en problemas de soporte informados recientemente y en tendencias actuales.

Garantía de calidad del software: obtenga las versiones, actualizaciones y parches más recientes disponibles para sus productos, incluyendo actualizaciones legislativas.

Base de conocimientos: consulte la base de datos en línea, que responde miles de preguntas acerca de los productos Kronos®.

Preguntas frecuentes: obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes, organizadas y completadas en forma continua desde la base de conocimientos.

Administración de eCase: acceda en forma directa a nuestro sistema de administración de casos en línea.

Documentación: revise la documentación virtual completa, disponible para la mayoría de los productos Kronos®.

Foros de clientes: conéctese con otros clientes de Kronos® y benefíciese con sus experiencias del mundo real.

Soporte remoto: use esta aplicación de pantalla compartida, basada en la Web, para permitir que los representantes de soporte de Kronos® vean y solucionen en forma remota sus problemas con el sistema.

Documentación técnica: lea documentos técnicos detallados sobre la tecnología y los servicios de Kronos®.

Si usted es cliente de Kronos® y necesita asistencia técnica inmediata, visite el portal de cliente y registre un caso.

Para obtener más información, comuníquese con nosotros.